Polska Bez Glutenu

Regulamin aplikacji Polska Bez Glutenu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji internetowej „polskabezglutenu.pl” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Aplikacja służy do wyszukiwania, przeglądania i oceniania miejsc, w których można uzyskać bezglutenowe jedzenie, w szczególności restauracji, cukierni, hoteli, piekarni i podobnych obiektów, a także do zgłaszania problemów dotyczących prezentowanych miejsc i treści. Aplikacja jest przeznaczona dla Konsumentów.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Dostawcą usług jest Mariusz Józala Aetas, ul. Leśna 8, 55-114 Wisznia Mała, NIP: 8321896582, REGON: 360561515 (dalej: „Usługodawca”).
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą: a) poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@polskabezglutenu.pl, b) poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Leśna 8, 55-114 Wisznia Mała.
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do komunikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem e-mail: kontakt@polskabezglutenu.pl.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności wymagających rejestracji.
  3. Niezgodność – niezgodność Usługi z Umową.
  4. Opinia – opinia Usługobiorcy dotycząca miejsca prezentowanego w Aplikacji lub funkcjonowania Aplikacji.
  5. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin.
  7. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane, informacje, materiały i treści przekazywane przez Usługobiorcę, w tym Opinie, zgłoszenia i nazwa użytkownika.
  8. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, na podstawie której Usługodawca nieodpłatnie dostarcza Usługę korzystania z Aplikacji.
  9. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa – usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Aplikacji.
  10. Usługobiorca – Konsument korzystający z Aplikacji.
  11. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
  12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

  1. W celu korzystania z Aplikacji niezbędne jest połączenie z siecią Internet, urządzenie pozwalające na korzystanie z sieci, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. W przypadku korzystania z logowania zewnętrznego (np. Google) Usługobiorca powinien posiadać aktywne konto u zewnętrznego dostawcy.
  3. Zabronione jest korzystanie z wirusów, botów, robaków czy innych narzędzi automatyzujących procesy korzystania z Aplikacji.
  4. Usługodawca wykorzystuje środki chroniące bezpieczeństwo świadczenia Usługi, w tym szyfrowanie połączenia.
  5. Pomimo stosowania zabezpieczeń, korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem. Zaleca się korzystanie z oprogramowania antywirusowego.
  6. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
  7. Usługobiorca zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem rzeczywistym i korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem.
  8. Zabronione jest podejmowanie działań utrudniających działanie Aplikacji oraz podszywanie się pod inne osoby.
  9. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 16. rok życia.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Usługodawca umożliwia zarejestrowanemu Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
  2. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien: a) wybrać opcję rejestracji, b) podać wymagane dane (w szczególności adres e-mail, nazwę użytkownika), c) zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności, co następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka lub poprzez wyraźne oświadczenie w ramach procesu rejestracji (np. kliknięcie przycisku rejestracji opatrzonego informacją o akceptacji dokumentów), d) potwierdzić rejestrację zgodnie z mechanizmem działania Aplikacji (np. hasło, kod e-mail, autoryzacja zewnętrznego dostawcy usług logowania).
  3. Z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji dochodzi do zawarcia nieodpłatnej Umowy na czas nieoznaczony.
  4. Usługodawca informuje, że zachowanie zgodności Usługi z Umową nie wymaga instalowania dodatkowych aktualizacji na urządzeniu użytkownika.
  5. W przypadku braku udzielenia dostępu do Usługi, Usługobiorca może wezwać Usługodawcę do jego udzielenia, a w razie braku reakcji - odstąpić od Umowy, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
  6. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie poprzez wysłanie wiadomości e-mail z żądaniem usunięcia Konta na adres: kontakt@polskabezglutenu.pl. Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu przypisanego do Konta.
  7. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadkach rażących naruszeń Konto może zostać zablokowane ze skutkiem natychmiastowym.
  8. Po rozwiązaniu Umowy Konto jest usuwane, a dane mogą być archiwizowane przez czas niezbędny do obrony przed roszczeniami lub wywiązania się z obowiązków prawnych.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. Korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne.
  2. Usługodawca nie pobiera opłat subskrypcyjnych za założenie i prowadzenie Konta.
  3. W przypadku wprowadzenia odpłatnych funkcjonalności w przyszłości, Usługodawca poinformuje o tym poprzez zmianę Regulaminu, a zasady zostaną określone w cenniku.

§ 6. Reklamacje – Konsumenci

  1. Dostarczana Usługa musi być zgodna z Umową.
  2. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności.
  3. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej na adres: kontakt@polskabezglutenu.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko lub nazwę użytkownika, adres e-mail powiązany z Kontem, opis Niezgodności oraz żądanie.
  5. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 dni.
  6. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
  7. Jeżeli wystąpią przesłanki określone w Ustawie o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy. W takim przypadku Konto ulega usunięciu.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Na podstawie Ustawy o prawach konsumenta Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy wykonuje się poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@polskabezglutenu.pl.
  3. W przypadku odstąpienia, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie.

§ 8. Treści i Opinie Usługobiorcy

  1. Usługobiorca może przesyłać Treści Usługobiorcy, w tym Opinie o miejscach.
  2. Treści podlegają moderacji przed publikacją przez Usługodawcę. Do czasu jej zakończenia nie są widoczne publicznie.
  3. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć Treść, jeśli narusza ona prawo, Regulamin, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
  4. Zabronione jest umieszczanie Treści: a) nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, b) naruszających prawo, w tym prawa autorskie lub dobra osobiste, c) nawołujących do nienawiści, d) o charakterze reklamowym, spamerskim lub promujących konkurencję, e) zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
  5. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za przesyłane Treści.
  6. Z chwilą publikacji Treści, Usługobiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z niej w celu publikacji w Aplikacji, moderacji, archiwizacji oraz utrzymania funkcjonalności systemu.
  7. Każda osoba może zgłosić Treść jako nielegalną lub naruszającą Regulamin na adres e-mail: kontakt@polskabezglutenu.pl.
  8. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, wskazanie lokalizacji treści (np. link), oraz, o ile jest to dopuszczalne, dane zgłaszającego.
  9. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia i podejmuje decyzje o ewentualnym usunięciu treści. Usługodawca wyświetla przy Opinii nazwę użytkownika (username).

§ 9. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. Aplikacja nie udostępnia obecnie funkcjonalności opartych na sztucznej inteligencji służących do generowania treści.
  2. W przypadku wprowadzenia takich rozwiązań, Usługodawca zaktualizuje Regulamin.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dba o stabilność Aplikacji, ale zastrzega możliwość wystąpienia przerw technicznych.
  2. Informacje prezentowane w Aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje, że dane o ofercie miejsc, braku glutenu czy warunkach posiłków są w 100% poprawne i aktualne.
  3. Informacje w Aplikacji nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej. Użytkownik podejmuje decyzje na własne ryzyko i powinien zawsze weryfikować kwestie bezpieczeństwa zdrowotnego na miejscu.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Prawa do elementów Aplikacji (kod, grafiki, logo, bazy danych) przysługują Usługodawcy.
  2. Usługobiorca ma prawo korzystać z Aplikacji wyłącznie na użytek osobisty.
  3. Zabronione jest kopiowanie bazy danych Aplikacji, zautomatyzowane pobieranie danych lub używanie ich w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych (w tym adresu e-mail, nazwy użytkownika) są opisane w Polityce prywatności.

§ 13. Zmiana Regulaminu i Usługi

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w prawie, zmiany funkcjonalności Aplikacji lub wymogi bezpieczeństwa.
  2. Zmiana Regulaminu zostanie ogłoszona w Aplikacji. Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje zmiany, może rozwiązać Umowę (usunąć Konto) przed dniem jej wejścia w życie.
  3. Usługodawca może dokonywać bezkosztowych modyfikacji Usługi w celu jej rozwoju technicznego lub zapewnienia bezpieczeństwa.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd powszechny. Usługobiorca (Konsument) ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. Rzecznik Konsumentów).
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 czerwca 2026 r.